Preferred term

laadunhallinta

Broader concept

Tarkoittaa organisaation johtamisperiaattetta, jossa asiakastyytyväisyyden ja henkilöstön osallistumisen avulla pyritään jatkuvasti parantamaan tuottavuutta ja edistämään organisaation jäsenten ja yhteiskunnan hyötyä

http://www.yso.fi/onto/ysa/Y111295

Created 9/16/98, last modified 5/23/16