Preferred term
haamuasiointi
Broader concept
Entry terms
- mystery shopping
- testiasiointi
Note
- Havainnointiin perustuva tutkimusmenetelmä, jossa ammattitaitoiset testiasiakkaat soittavat, asioivat tai ovat verkkoyhteydessä yritykseen tavallisina palvelua tarvitsevina asiakkaina
Source
- http://www.tns-gallup.fi/mystery-shopping
Belongs to group
URI
http://www.yso.fi/onto/ysa/Y179747