Preferred term
asiakkuudenhallinta
Type
- Yleiskäsite
Broader concept
Entry terms
- asiakashallinta
- asiakasjohtaminen
- asiakassuhteen hallinta
- asiakkuuden hallinta
- asiakkuuksien hallinta
- asiakkuusjohtaminen
- CRM
- customer relationship management
Note
- Tarkoittaa liiketoimintastrategiaa, jonka tavoitteena on organisoida toiminta asiakassegmenteittäin, edistää asiakaslähtöistä ajattelua ja integroida toisiinsa liiketoimintaprosessit asiakkaista toimittajiin
Source
- Lähde: Digitaalinen verkostotalous
Belongs to group
In other languages
English
Swedish
- kundhantering
- CRM
- customer relationship management
- klienthantering
URI
http://www.yso.fi/onto/yso/p8530